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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Processus d'Affaires
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Processus d'Affaires talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'analyse, de la conception, de l'optimisation et de la gestion des processus d'affaires afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité et la satisfaction des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour identifier les opportunités d'amélioration, mettre en œuvre des solutions innovantes et assurer la conformité aux normes de l'entreprise.
En tant que Gestionnaire de Processus d'Affaires, vous serez chargé de cartographier les processus existants, d'identifier les goulots d'étranglement et de proposer des stratégies pour rationaliser les opérations. Vous devrez également former et accompagner les équipes dans l'adoption de nouveaux processus, tout en assurant un suivi régulier des indicateurs de performance. Votre rôle consistera également à anticiper les besoins futurs de l'entreprise et à adapter les processus en conséquence, en tenant compte des évolutions technologiques et des meilleures pratiques du secteur.
Vous serez amené à animer des ateliers de travail, à rédiger des rapports détaillés et à présenter vos recommandations à la direction. Une excellente capacité d'analyse, un esprit critique et un sens aigu de la communication sont essentiels pour réussir dans ce poste. Vous devrez également faire preuve de leadership pour motiver les équipes et garantir la réussite des projets de transformation.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement à la croissance et à la compétitivité de l'entreprise, tout en développant vos compétences en gestion de projet, en analyse de données et en conduite du changement. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser et cartographier les processus d'affaires existants
- Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions innovantes
- Mettre en œuvre et suivre les nouveaux processus
- Former et accompagner les équipes dans le changement
- Assurer la conformité aux normes et réglementations
- Mesurer et analyser les indicateurs de performance
- Animer des ateliers de travail et des réunions de suivi
- Rédiger des rapports et présenter les recommandations à la direction
- Collaborer avec les différents départements
- Anticiper les évolutions et adapter les processus en conséquence
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme universitaire en gestion, ingénierie, informatique ou domaine connexe
- Expérience significative en gestion de processus d'affaires
- Maîtrise des outils de modélisation de processus (BPMN, Visio, etc.)
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma ou similaires
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Leadership et capacité à motiver les équipes
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez optimisé un processus d'affaires ?
- Quelles méthodologies utilisez-vous pour analyser les processus ?
- Comment gérez-vous la résistance au changement au sein des équipes ?
- Quels outils de modélisation de processus maîtrisez-vous ?
- Comment mesurez-vous l'efficacité d'un nouveau processus ?
- Avez-vous déjà animé des ateliers de travail ?
- Comment priorisez-vous les projets d'amélioration ?
- Quelle est votre expérience avec Lean ou Six Sigma ?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes ?
- Quels sont, selon vous, les principaux défis de ce poste ?
